Platforma TollRo înregistrează în acest moment disfuncționalități temporare, conform unui comunicat emis de CNAIR. Autoritatea a informat utilizatorilor că echipele tehnice sunt deja implicate în procesul de remediere a incidentelor tehnice constatate în sistem. Această situație afectează procesul de achiziție a taxelor de drum, însă instituția a luat măsuri pentru a proteja utilizatorii de eventuale penalități cauzate de aceste erori de funcționare.
CNAIR a subliniat că, până la rezolvarea completă a problemelor tehnice, nu vor fi aplicate nicio sancțiune utilizatorilor care nu au reușit să achiziționeze Toll în perioada în care platforma a fost indisponibilă. Această decizie vizează evitarea penalizărilor pentru erorile care nu pot fi puse pe seama conducătorilor auto. Instituția a asigurat că procesul de sancționare va fi suspendat strict pentru intervalul de timp în care apar aceste disfuncționalități.
Conform normelor în vigoare, în cazul unei disfuncționalități a STRR sau a mijloacelor automate de control, vehiculele care aveau un OBE activ, o sesiune de tarifare activă în aplicația mobilă sau un tichet de rută valabil nu vor fi înregistrate ca fiind în situație de neplată. Pentru aceste cazuri, taxa TollRo aferentă va fi stabilită ulterior, pe baza datelor disponibile, fără ca utilizatorul să suporte cheltuieli suplimentare din cauza incidentului.
CNAIR are obligația de a asigura funcționarea STRR chiar și în condiții de avarie. Autoritatea trebuie să informeze imediat publicul despre orice disfuncționalitate și despre intervalul în care aceasta persistă, prin intermediul paginii oficiale de internet și prin aplicația mobilă. Această procedură de comunicare este menită să ofere transparență și siguranță utilizatorilor care se confruntă cu erori ale sistemului de monitorizare și tarifare.
Presiunea asupra sistemului TollRo a crescut și din partea asociațiilor de profil. Uniunea Națională a Transportatorilor Rutieri din România (UNTRR) și Confederația Patronală Concordia au solicitat Parlamentului adoptarea în regim de urgență a unui proiect de lege. Acest proiect propune suspendarea amenzilor din cadrul sistemului TollRo până la data de 1 aprilie 2027 sau până când sistemul va deveni complet funcțional.
Implementarea sistemelor digitale de monitorizare a traficului și de colectare a taxelor de drum reprezintă un proces complex pentru infrastructura rutieră din România. Trecerea de la metodele tradiționale la platforme automatizate precum TollRo implică perioade de adaptare și riscuri tehnice. Monitorizarea constantă a stabilității acestor siste de control este esențială pentru a preveni impactul economic asupra transportatorilor și a asigura colectarea corectă a veniturilor statului.