Platforma TollRo a revenit la funcționarea în parametri normali după ce echipele tehnice au reușit să remedieze disfuncționalitățile apărute vineri dimineață. Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere a emis un comunicat prin care confirmă restabilirea sistemului, oferind în același timp clarificări importante pentru șoferii care au fost afectați de aceste probleme tehnice neprevăzute.
Utilizatorii care nu au reușit să achiziționeze taxa în intervalul de timp în care sistemul a fost afectat de erori nu vor fi sancționați de autorități. Conform celor anunțate de CNAIR, regulile aplicabile în situațiile de defecțiuni tehnice protejează șoferii care se confruntă cu astfel de impedimente. Această măsură vizează evitarea aplicării unor penalități pentru utilizatorii care au încercat să plătească, dar nu au putut din cauza erorilor platformei.
Regulamentul prevede că vehiculele care aveau deja o modalitate de tarifare activă nu sunt înregistrate ca fiind în situație de neplată pentru perioada în care sistemul nu a funcționat corespunzător. Această protecție se aplică vehiculelor care dispun de un dispozitiv de bord OBE activ, care au o sesiune de tarifare activă în aplicația mobilă sau care dețin un tichet de rută valabil. Astfel, statutul de plată rămâne intact pentru utilizatorii regulieri.
Pentru aceste cazuri, taxa TollRo aferent se va stabili ulterior, pe baza datelor disponibile, fără ca utilizatorul să suporte cheltuieli suplimentare. CNAIR are obligația legală de a asigura funcționarea sistemului chiar și în condiții de avarie și trebuie să informeze publicul despre orice disfuncționalitate. Anunțurile oficiale trebuie să includă intervalul exact al problemelor și să fie disponibile pe site-ul companiei și în aplicația mobilă.
Echipele tehnice au intervenit pentru a rezolva erorile care au blocat procesul de achiziție a taxelor vineri dimineață. Procesul de remediere a permis revenirea la starea de funcționare completă a platformei TollRo. Autoritatea a subliniat că transparența este esențială, prin publicarea informațiilor despre perioadele de nefuncționare atât pe platformele digitale, cât și prin comunicate oficiale către utilizatorii de pe drumurile naționale.
Sistemul de Tarifare Rutieră Electronică (STRR) reprezintă mecanismul prin care se gestionează plățile pentru utilizarea infrastructurii rutiere. În cazul în care mijloacele automate de control sau platforma digitală sunt indisponibile, cadrul normativ stabilit de CNAIR impune proceduri specifice de compensare și de evitare a sancțiunilor pentru a nu penaliza utilizatorii din motive tehnice.