Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere a intervenit pentru a rezolva problemele tehnice apărute la lansarea platformei de tarifare electronică rutieră TollRo. Sistemul a început funcționarea oficială la data de 1 octombrie 2026, însă primele ore de activitate au fost marcate de incidente tehnice. Autoritatea a anunțat că echipele sale au lucrat pentru a stabiliza procesul de plată și pentru a gestiona volumul masiv de date.
În primele douăsprezece ore de la implementarea noului sistem, platforma a fost accesată de aproximativ patru milioane de vizitatori. Această activitate intensă a inclus 50.000 de utilizatori și 170.000 de vehicule, volum care a provocat vârfuri de sarcină și disfuncționalități. Pentru a gestiona situația, echipele tehnice au extins capacitatea sistemului și au optimizat procesul de trimitere a e-mailurilor de confirmare către utilizatori.
Echipele de la CNAIR au remediat problemele specifice legate de plățile efectuate cu cardul prin procesatorul de plăți. În prezent, procesul de stabilizare completă a platformei TollRo este estimat să dureze cel mult șaptezeci și două de ore de la momentul lansării. Totodată, sunt în desfășurare activități de corectare a datelor de hartă, comunicarea cu platformele externe și reconcilierea plăților efectuate.
Autoritatea gestionează în acest moment peste o mie de tichete de suport deschise de utilizatori. CNAIR asigură faptul că nicio sumă plătită nu va fi pierdută și că toate tranzacțiile vor fi atribuite corect în conturile utilizatorilor. Se recomandă utilizatorilor să nu repete plățile în cazul în care confirmarea nu ajunge imediat și să păstreze dovezile tranzacțiilor efectuate prin sistem.
Conform normelor legale, utilizatorii nu vor fi sancționați pentru disfuncționalitățile înregistrate începând cu data de 1 octombrie 2026. Vehiculele care au o sesiune de tarifare activă sau un tichet de rută valabil nu sunt considerate în situație de neplată. Această măsură de protecție vizează și șoferii care au încercat să achiziționeze tichete fără succes din cauza erorilor tehnice, deși obligația de plată rămâne în vigoare.
Sistemul de tarifare electronică rutieră este conceput pentru a digitaliza procesul de percepere a taxelor pe infrastructura de drumuri. Achizițiile de tichete trebuie efectuate exclusiv prin portalul oficial sau prin aplicația mobilă TollRo. Implementarea acestui mecanism de plată electronică urmărește modernizarea gestionării fluxului de vehicule pe rețeaua națională de drumuri, reducând necesitatea interacțiunilor fizice pentru plata taxelor de drum.